En algún momento a principios de 2017, algunos estafadores empresariales descubrieron cómo interceptar Safari para iOS mediante un bucle infinito de redireccionamientos de esquema URI personalizados. El resultado fue un ransomware de baja tecnología; aunque por desgracia, lo suficientemente realista para engañar a muchos usuarios para que pagaran. Aunque esta crisis no tuvo nada que ver con el enlazado profundo, las repercusiones de solucionarlo fueron mayores de lo que Apple había anticipado.
El problema en iOS
Apple solucionó el agujero de seguridad en el esquema de URI en iOS, pero un efecto secundario de este parche fue una nueva alerta de confirmación al abrir el App Store desde Safari. Y como todos los sistemas de enlazado profundo dependen del redireccionamiento a través de Safari para acceder al App Store, esto supone un nuevo caso de punto crítico del que preocuparse para todos los enlaces profundos en iOS. Este es el aspecto:
Y este es el problema: si se hace clic en Cancelar en ese cuadro de diálogo, el usuario se queda atrapado en una pantalla en blanco. Hay muchas probabilidades de perder a ese usuario.
La alternativa para iOS de Branch
Branch creó una alternativa que añade una vista previa de marca de contenido personalizable con un botón de llamada a la acción que da al usuario una segunda oportunidad para hacer las cosas bien. You can Puede leer cómo lo hicimos, pero este es el aspecto que tiene:
Añadir una red de seguridad como esta es mejor que nada, pero toda la experiencia de usuario es obviamente peor que antes. La única pregunta es exactamente cómo de peor, y ahora tenemos los datos reales para mostrar las repercusiones del cambio de Apple.
Datos de la caída en los índices de conversión en iOS
Estos resultados se calcularon a partir de una muestra de la actividad de los enlaces Branch en iOS el 2 de mayo de 2017.
Qué significa esto realmente? Vayamos por partes:
Visitantesque hacen clic en Cancelar
Safari no permite hacer un seguimiento directo de los clics en este nuevo botón Cancelar. No obstante, Branch puede deducir el número según los cambios en otras métricas que se pueden medir y, en realidad, casi el 19% de los usuarios hacen clic en él.t.
Instalaciones recuperadas por la pantalla Segunda oportunidad
La buena noticia es que los visitantes siguen queriendo su aplicación; simplemente les confunde esta nueva advertencia. Cuando se les da otra oportunidadde hacer clic mediante una vista previa del contenido con un botón de llamada a la acción, más del 5% de ellos proceden a realizar la descarga correctamente.
Por qué Apple tiene que arreglar esto
Esta es la conclusión: incluso con una solución como la que ofrece Branch, se pierde alrededor del 2,5% de las instalaciones orgánicas en iOS. Esta nueva pantalla de advertencia parece un obstáculo importante para casi una quinta parte de los usuarios de iOS, y aunque los datos muestran que una pantalla de segunda oportunidad ayuda, está lejos de solucionar el daño.
En la actualidad existen alrededor de 25 000 aplicaciones en la plataforma Branch, así que podemos detectar y resolver nuevos casos de punto crítico como este en cuanto suceden. Aún mejor, los parches se ponen en marcha automáticamente para cada aplicación de la plataforma, normalmente sin trabajo adicional. Si está cansado de los enlaces profundos que se rompen sin avisar, ¡pruebe Branch!
Y sí, si le importa la adquisición orgánica (que debería importarle), debe ofrecer a sus usuarios una opción alternativa hasta que Apple solucione este problema. En el mundo competitivo de las aplicaciones móviles, tener una forma tan fácil de aumentar sus instalaciones en un 1% es inaudito, y merece la pena el poco esfuerzo que supone.
En la actualidad existen alrededor de 25 000 aplicaciones en la plataforma Branch, así que podemos detectar y resolver nuevos casos de punto crítico como este en cuanto suceden. Aún mejor, los parches se ponen en marcha automáticamente para cada aplicación de la plataforma, normalmente sin trabajo adicional. Si está cansado de los enlaces profundos que se rompen sin avisar, ¡pruebe Branch!