앱을 운영하는 기업들은 모바일 앱에서 소비자의 참여를 유도하도록 설계하는 데 많은 노력을 들이지만, 이는 겨우 전체 프로세스의 시작일 뿐입니다. 바로 그 다음 단계는 사용자를 확보하는 것으로, 앱 스토어에 앱을 등록하여 사용자가 찾을 수 있도록 하는 것입니다.
바로 이 때 앱 스토어 최적화(ASO) 가 필요합니다. ASO 는 Google Play Store와 Apple App Store에서 앱 스토어 리스트를 최적화하여 사용자가 쉽게 찾고 다운로드할 수 있도록 하는 과정입니다. 앱 스토어에서 검색 결과의 순위가 높을수록 모바일 앱은 사용자에게 더욱 노출되어 다운로드 및 설치 가능성이 높아집니다.
이를 위해 앱 개발자와 마케터는 앱 스토어 최적화 전략을 적용해야 합니다. 여기에는 시선을 사로잡는 아이콘과 앱 이름을 디자인하고, 앱 제목과 부제목에 관련 키워드를 사용하며, 앱 미리보기에 스크린샷과 동영상을 포함하고, 사용자들에게 리뷰 공유를 유도하는 등의 활동이 포함됩니다.
앱 개발자와 마케터가 시간을 들여 ASO 작업을 진행하면 앱이 더욱 많이 노출되면서 앱 수익성을 위한 기반을 마련할 수 있습니다.
ASO, 무엇부터 알아봐야 할까요?
ASO 프로세스를 시작하기 전에, ASO에 영향을 주는 요인을 이해하는 것이 중요합니다. Google Play Store와 Apple App Store는 앱의 순위를 결정하는 데 사용하는 알고리즘을 계속해서 최적화하고 있습니다. 그러나 알고리즘이 어떻게 바뀌든 간에 ASO를 성공시키려면, 우리의 앱이 사용자가 앱을 검색하는 방식과 관련성이 있도록 해야 합니다. 따라서 사용자의 의도와 앱의 핵심 기능 및 가치를 가장 잘 나타내는 방법을 고려하시기 바랍니다.
앱 다운로드 수도 성공적인 ASO를 위해 중요한 요소입니다. 앱이 더 많이 다운로드되고 설치될수록 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지합니다. 따라서 앱 개발자와 마케터는 ASO뿐만 아니라 앱 스토어 외부에서의 마케팅을 통해 다운로드 횟수를 늘릴 방법도 찾아야 합니다. 소셜 미디어, 이메일, QR 코드 등을 통해 딥 링크를 제공하여 앱을 홍보하고 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.
사용자 평가와 리뷰도 앱 스토어의 순위에 영향을 미칩니다. 긍정적인 리뷰가 더 많은 모바일 앱은 검색 결과에서 선호되며 참여도가 높은 앱도 마찬가지입니다. 또한, 자주 업데이트와 패치를 제공하는 앱도 앱 스토어에서 더 좋은 성과를 달성하는 경향이 있습니다.
앱 스토어 최적화 팁
앱 개발자와 마케터들은 앱 스토어에서 존재감을 최대한 드러내기 위해 앱 스토어 최적화 도구를 활용할 수 있습니다. 이러한 도구는 ASO의 가장 중요한 작업 중 하나인 키워드 최적화에 도움이 될 수 있습니다. 적절한 키워드를 선택하는 것은 앱의 노출 가능성과 관련하여 필수적인 부분입니다. 이는 키워드에 대한 연구로, 앱의 대상, 카테고리, 특징, 검색 양 및 장문의 키워드 옵션이 포함됩니다.
모바일 앱의 이름을 지을 때 이러한 키워드를 포함하면서도 기억에 남고 간결한 제목, 부제목 및 기타 메타데이터를 생성하는 것이 중요합니다. 또한, 앱 설명에서도 동일한 키워드를 사용하여 앱의 개요, 특징 및 사용자에 대한 가치 제안을 명확하게 작성해야 합니다.
잠재적인 사용자를 유치하는 데 도움이 되기 때문에 시각적인 요소도 중요합니다. 앱 아이콘은 사용자가 앱을 탐색할 때 가장 먼저 보게 되므로 매력적이고, 독특하며, 앱의 목적을 잘 반영하는 아이콘을 만들어야 합니다. 사용자는 앱을 다운로드하기 전에 실제로 어떤 앱인지 보고 싶어하기 때문에 주요 기능에 대한 앱 스크린샷과 앱 작동 방법에 대한 미리보기 동영상을 포함해야 합니다. 이렇게 하면 사용자가 앱의 다운로드 및 설치 여부를 결정하지 않은 경우, 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
긍정적인 평가와 리뷰를 요청하는 것도 좋은 방법입니다. 이러한 리뷰와 평가는 앱의 신뢰성을 향상시키고 더 많은 다운로드와 설치를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한, 사용자 경험을 잊지 마세요. 앱 개발자는 앱에서 긍정적인 참여를 유도하기 위해 업데이트와 버그 수정을 자주 제공해야 하며, 앱 사용자들이 계속해서 돌아오도록 정기적으로 새로운 기능을 추가해야 합니다.
결국, 모바일 마케팅 액션은 사용자를 앱으로 유도하는 작업이기 때문에 ASO에도 도움이 됩니다.. 소셜 미디어와 Apple Search Ads와 같은 유료 프로모션 캠페인을 ASO 플랜에 적용하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
어떤 앱 스토어 최적화 지표가 있을까요?
어떤 마케팅 액션이든, 성과를 측정하는 것이 중요합니다. 앱 스토어 애널리틱스는 앱이 앱 스토어에서 얼마나 잘 성과를 내고 있는지 측정하는 핵심 성과 지표(KPI)입니다. 이러한 분석과 지표는 어떤 요소가 앱에 도움이 되는지 파악할 수 있게 해주기 때문에 중요합니다. 일반적으로 이러한 지표가 하락할 때는 ASO 도구와 앱의 마케팅 방식을 다시 살펴보는 시간을 가집니다.
ASO 도구는 주요 ASO 지표의 데이터를 수집하고 분석하여 앱의 진척사항을 추적하고 측정하는 데 도움이 됩니다. 먼저, 앱 개발자와 마케터는 앱의 앱 스토어 순위와 관련 키워드를 지속적으로 주시하고 시간이 지남에 따라 최적화를 계속해야 합니다. 이렇게 하면 선택한 키워드가 성과를 내고 있는지 확인할 수 있습니다. 성과가 나쁘다면 타겟 고객에게 우리 앱의 가시성과 순위를 높이기 위해 키워드를 수정해야 합니다.
전환율 역시 잘 살펴봐야 할 KPI입니다. 전환율은 앱 스토어 방문자 중 앱을 다운로드하는 비율을 의미합니다. 전환율이 낮다면 앱 개발자나 마케터가 앱 스토어에서 앱을 충분히 최적화하지 않았으며 다시 전략을 검토할 시간이 되었음을 뜻합니다.
유지율(리텐션율)도 중요합니다. 이는 앱을 다운로드한 후 실제로 사용자가 참여하는 비율을 측정합니다. 이 지표가 낮다는 것은 앱이 사용자에게 가치를 더 제공하지 못하거나 사용자 경험이 좋지 않다는 것을 의미합니다.
물론, 앱 내 별점 평가와 리뷰를 모니터링하는 것도 중요합니다. 이를 통해 앱에 대한 직접적인 피드백을 얻을 수 있습니다. 여기에서 앱 개발자와 마케터는 앱과 관련된 문제점을 발견하고, 사용자 경험을 개선하기 위해 앱을 업데이트하고 개선할 수 있습니다. 앱 스토어 방문자도 이 별점과 리뷰를 확인하고 앱을 다운로드할지 여부를 결정하므로 중요합니다
수익은 앱의 재무적 성공을 결정하는 중요한 지표로, 이를 통해 많은 것을 알 수 있습니다. 하지만 고객 생애 가치(LTV)도 모니터링해야 합니다. 사용자들이 인앱 구매를 하고, 구독을 등록하며, 광고에 반응하나요? 사용자들이 앱을 사용하면서 콜센터에 전화를 거는 대신 앱을 사용하거나 앱을 가족과 친구들에게 공유하나요? 이 모든 사항은 앱의 LTV와 관련이 있으며, 사용자가 앱을 사용하는 동안 창출되는 총 수익을 의미합니다. 이러한 지표가 목표를 달성하지 못한다면 앱의 수익화 전략을 개선해야 한다는 의미입니다.
마지막으로, 앱 다운로드 수를 측정하는 것이 중요합니다. 이 ASO 지표는 ASO 전략이 효과가 있는지를 전반적으로 나타내는 좋은 지표로, 이를 통해 앱 개발자나 마케터가 전략을 개선 및 재수행해야 하는지 알 수 있습니다.
결국, ASO는 앱의 성공에 중요합니다. 마케터와 앱 개발자가 앱 스토어에서 존재감을 최적화하면 참여도 높은 사용자를 유치하고 수익성 있는 결과를 얻을 수 있습니다.
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