네이티브 모바일 앱을 출시한 Reddit은 보통 앱 유저가 모바일 웹 유저보다 Reddit 커뮤니티와 글타래를 둘러보는 데 보다 많은 시간을 투자하고 더 자주 참여한다는 사실을 발견했습니다. Reddit은 이러한 점을 염두에 두고 LTV 개선을 목표로 하여, 충성도가 가장 높은 유저의 앱 경험을 개선하는 데 집중하기 시작했습니다. 그러나 Reddit은 새로운 앱 유저를 모객하는 데 애를 먹고 있었고, 제한적인 어트리뷰션 인사이트로는 어떤 채널로 인해 앱 설치가 이루어졌는지 제대로 파악하기가 힘들어 모바일 비즈니스의 성장을 이끄는 최적의 방법을 모색하는 데 어려움을 겪었습니다.
Reddit은 계속해서 모바일 전략을 검토하며 다양한 마케팅 채널, 특히 이메일에서 앱으로 유저를 매끄럽게 연결할 수 있는 플랫폼을 찾기 시작했습니다.
이 때, Reddit은 Branch를 알게 되었습니다.
- 전체 앱 설치 수 6.5배 증가
- 25% 이상 BRANCH가 발생시킨 앱 설치 수의 비율
- 25% 디퍼드 딥링크 활용으로 증가한 앱 참여
- 50% 디퍼드 딥링크 활용으로 증가한 앱 리텐션