모바일 앱은 단연 기업의 미래 핵심 가치입니다. 반드시 고객이 모바일 앱 안에서 무언가를 등록하거나 결제하지 않을 경우에도 마찬가지입니다. 특히 비디오 스트리밍이나 뉴스 및 스포츠 분야에서 모바일 앱은 생존과 성장 여부를 가르는 중요한 차별점이 될 것입니다.
화면이 크면 클 수록 콘텐츠를 보기 좋다는 점에는 아무런 이견이 없겠지만, 고객에게 모바일이 유일한 선택지일 때는 어떨까요? 업계 선두 기업들은 앱을 사용하는 고객이 모바일 웹을 사용하는 고객보다 2배 이상의 참여율을 갖고 있으며, 모바일 앱과 OTT/데스크탑을 동시에 사용하는 이른바 “듀얼 플랫폼” 고객이 단 하나의 플랫폼만 사용하는 “싱글 플랫폼” 고객보다 고객 평생 가치(LTV)가 높다는 점에 주목합니다.
본 웨비나에서는 글로벌 선도 엔터테인먼트 미디어 기업이 구축한 모범사례에 대해 소개합니다. 고객을 모바일 앱으로 불러들인 뒤 프리미엄 유료 결제를 유도하고, 리텐션을 개선하고, 끝없이 변화를 반복하는 치열한 시장에서 승기를 잡는 방법을 알아봅니다.
- 엔터테인먼트 및 미디어 분야에서 모바일 앱의 역할
- 프리미엄 유료 결제 전환과 리텐셔 개선을 통해 마케팅 가치를 최대화하는 방법
- 앱 사용률을 높이기 위해 Branch가 제안하는 전략
- 더 가치있고, 더 유용하고, 더 행복한 장기 고객을 창출하기 위한 앱 참여 모범 사례