Com o início de 2021, muitas pessoas tinham grandes esperanças de que esse seria o ano da mudança e que a vida voltaria ao normal. Porém, com o atraso na vacinação e novas variantes da COVID surgindo, uma coisa veio para ficar: nossas vidas, a maneira como interagimos uns com os outros e a tecnologia mudaram profundamente. Uma mudança que nos surpreendeu foi a a prevalência de uma tecnologia já conhecida, os códigos QR, que explodiram em popularidade durante o ano. Este artigo da Forbes que apareceu entre minhas leituras essenciais da Apple é apenas mais um sinal de quanto eles se tornaram populares e difundidos. No meu podcast How I Grew This, um cliente mencionou que ver as avós usarem QR codes sem qualquer ajuda realmente nos levou ao ponto de que, não importa como o mundo mude, eles vieram para ficar. Mas o que exatamente são os códigos QR? Como você pode usá-los para expandir seus negócios no mobile e como medir o impacto deles em suas campanhas? Vamos nos aprofundar – você também pode usar os links abaixo para avançar para outras seções.
As Oportunidades de Crescimento com QR Codes
O que é preciso ao usar QR Codes para enviar usuários para o aplicativo
Como criar um QR code com link para o aplicativo?
Como as marcas estão usando códigos QR de forma criativa para impulsionar seu crescimento
O que vem por aí com os QR Codes?
As Oportunidades de Crescimento com QR Codes
Para muitas empresas off-line, os QR codes representam uma grande oportunidade de levar seus clientes de lojas físicas a se converterem em usuários engajados do aplicativo, já com um LTV muito maior. Aqui estão algumas maneiras pelas quais as marcas devem pensar sobre o uso de QR codes segundo sua base de usuários: 
1. Usuários passivos/de baixa intenção
Aumente o conhecimento da marca e atinja novos clientes que ainda não se envolveram com seu negócio usando QR codes em ações de marketing direto, publicidade impressa, outdoors, comerciais de TV, etc.
2. Usuários ativos/ de média intenção
Incentive usuários casuais a baixar seu aplicativo com códigos QR colocados em áreas de engajamento relevantes na empresa, como sinalização na loja, catálogos, embalagens de produtos ou encartes nos pacotes entregues
3. Usuários engajados/de alta intenção
Impulsione a adoção de aplicativos entre usuários de alta intenção que já estão envolvidos com sua marca usando códigos QR como parte do onboarding, em notas fiscais, na loja física com os colaboradores, em recibos no checkout, etc.
O que são QR codes?
Os códigos QR (abreviação de Código de Resposta Rápida) já existem há algum tempo e são como um código de barras matricial (ou código de barras bidimensional), projetados pela primeira vez em 1994 para a indústria automotiva no Japão. Embora tenham recebido uma adoção mais ampla inicialmente, foi apenas quando os aplicativos de câmera da Apple e da Android se tornaram capazes de digitalizá-los diretamente que eles começaram a se tornar populares – primeiro nos mercados asiáticos e, posteriormente, nos mercados ocidentais como consequência da COVID, que acelerou essa tendência.
O que é preciso ao usar QR Codes para enviar usuários para o aplicativo
Como os códigos QR agora são incrivelmente simples de digitalizar de um celular, sua prevalência aumentou significativamente no ano passado, tornando-os uma ótima maneira de levar os usuários para um aplicativo. Para você começar a escalar a sua estratégia do off-line para o aplicativos on-line com códigos QR, aqui estão alguns pontos a considerar: Capacidade de mensurar resultados Como todo profissional de marketing sabe, se você não consegue mensurar os resultados de uma campanha, não pode calcular o ROI, o que torna a escalabilidade de suas campanhas cada vez mais difícil. Usar códigos QR em sua estratégia de marketing não é diferente. Se você os usa para promover seu aplicativo na loja, em seu site desktop, em um outdoor, comerciais de TV ou em folhetos impressos, ter a capacidade de medir resultados é fundamental. Se você usa a Branch para gerar links de aplicativos e QR codes, cada link por trás de um código QR vem com a poderosa atribuição orgânica da Branch, que medirá cada clique após o escaneamento, cada instalação e cada evento de conversão. Dessa forma, você pode comparar o desempenho de diferentes códigos QR entre si, bem como com outras campanhas orgânicas ou pagas. Capacidade de atualizar o link por trás de um QR code a qualquer momento Um dos desafios mais difíceis com os QR codes é que, uma vez impressos em uma peça, eles são muito difíceis de atualizar rapidamente e em escala quando os sites mudam, as promoções expiram, etc. É por isso que, ao usar QR codes, é importante escolher um sistema como a Branch, que realmente permite que você atualize o link por trás de um QR code a qualquer momento.
Você pode editar os redirecionamentos para cada link da Branch por trás de um QR code a qualquer momento.
Capacidade de criar deep links ou personalizar a experiência do usuário É importante entender que um QR code é um “embrulho” que facilita que alguém acesse um link sem precisar clicar ou digitar um endereço. Então, a qualidade de uma experiência de usuário com QR code depende da qualidade do link por trás do código. Como acontece com todos os links de aplicativos, é importante considerar a capacidade de detectar o sistema operacional e inserir um deep link que funcione tanto para a versão Android quanto iOS, além de configurar um fallback para que os usuários acessem o site móvel ou a loja de aplicativos apropriada caso não tenham o aplicativo instalado. Se você usar a Branch para criar seus links e QR codes, certifique-se de configurar os deferred deep links se optar por levar usuário à loja de aplicativos caso ainda não tenham ainda feito a instalação. Dessa forma, após o download, esse usuário será encaminhado direto ao conteúdo, promoção ou produto relevante no aplicativo após a instalação. Se você decidir levá-los para um site móvel, você pode usar nossos banners Journeys para convertê-los ao aplicativo mais tarde e manter a atribuição para o QR code original.
Como você pode criar um QR code com links para seu aplicativo?
Se o seu objetivo principal é levar os usuários de um QR code até seu aplicativo móvel, sugiro usar uma ferramenta de links mobile e deep linking como a Branch. Se você usa Branch para seus links mobile, todos os quick links vêm com um código QR, que é gerado automaticamente ao criar um quick link da Branch no painel ou na extensão Link Creator para Chrome.
Cada quick link da Branch tem um QR code anexado a ele
Você pode obter o QR code para um link da Branch já criado clicando nos três pontinhos ao lado de um quick link e escolhendo o QR code.
Como as marcas estão usando códigos QR criativamente para impulsionar o crescimento
Usando QR Codes em locais do mundo físico para direcionar os usuários para o aplicativo
Joe& The Juice promovendo o aplicativo nas vitrines das lojas e embalagens para viagem
Peet’s Coffee promovendo o aplicativo em copos para viagem e portas de lojas
Gerar competições entre lojas físicas para impulsionar downloads de aplicativos
A Belk usou códigos QR nas lojas para impulsionar downloads de aplicativos oferecendo recursos exclusivos nos apps, como cupons, a capacidade de encontrar mais tamanhos e cores e muito mais. Além disso, eles criaram algo chamado App Attack — uma campanha para levar seus colaboradores às lojas para gerar mais downloads de aplicativos. Você pode ouvir a história deles no episódio recente de nosso podcast How I Grew This, com Matt Hudson, gerente sênior de Mobile Delivery da Belk.
Usando QR codes para direcionar os usuários do site desktop para o aplicativo
Os QR codes estão rapidamente se tornando o método preferido das marcas para trazer usuários do site desktop para o aplicativo mobile devido à sua facilidade de uso.
Fluxo de desktop para aplicativo do Hungry Jack
Experiência de desktop para aplicativo do Canva
Usar QR codes para gerar e rastrear resultados com mala direta
Promoção do aplicativo por mala direta da Lowe
Promoção de mala direta da Wendy
O uso de QR codes gera e possibilita rastrear resultados de mídia impressa
Embora publicações possam oferecer boas estimativas sobre circulação e visualizações, as conversões em anúncios impressos ainda são difíceis de rastrear. Usar um QR code pode ajudar a melhorar a experiência do usuário e a mensurar resultados da campanha ou o anúncio.
QR Code na revista John Lewis
Anúncio de jornal Times
Usando QR codes para direcionar e rastrear resultados de encartes em embalagens
Colocar QR codes em encartes nas embalagem se tornou uma maneira muito popular para as empresas rastrearem o desempenho das promoções desse tipo e impulsionar a adoção de aplicativos por usuários já engajados com a marca. Abaixo estão alguns exemplos da John Lewis e da Wine.com.
Encarte nas embalagens da John Lewis
Encarte no pacote da Wine.com em um primeiro pedido.
Usando QR codes para gerar e mensurar downloads de aplicativos por anúncios de TV e promoções
Com a dificuldade de rastreamento típica das promoções de TV, os QR codes estão sendo cada vez mais usados em anúncios de TV para levar usuários para o aplicativo e medir os resultados. O Dunkin Donuts fez uma promoção durante o America’s Got Talent, enviando usuários para uma página específica de sorteios com marcas parceiras no aplicativo da NBC.
Promoção Dunkin e NBC
Parceria TBS e Lego
O que vem por aí com os QR Codes?
Enquanto os QR code continuam a crescer, estamos trabalhando em uma API que permitirá que nossos clientes criem QR codes dinâmicos e programáticos em escala para suas campanhas. Você poderá criar QR codes exclusivos para cada cliente com apenas algumas linhas de código, tudo com os Branch links por trás. Mais informações em breve! 
Quer aprender mais sobre como você pode usar códigos QR para impulsionar o crescimento do aplicativo? Confira a gravação do nosso webinar com a Wine.com e a Belk discutindo suas estratégias de QR codes e contando como eles preencheram a lacuna do off-line para o on-line durante o COVID. Assista aqui.