Seguro que alguna vez te has topado con diferentes tipos de links compartidos. El mejor ejemplo podría ser un popular servicio de streaming de música. Cualquiera que tenga la aplicación puede compartir un link a una canción o lista de reproducción en todas las plataformas -incluida una vista previa del propio contenido- en una sola acción. Pero no todas las marcas lo hacen.
El mundo de la promoción de aplicaciones está en constante evolución, y compartir links puede plantear algunos retos. Pero los expertos en telefonía móvil están de acuerdo que una de las mejores formas de hacer que una aplicación se convierta en viral es utilizar links generados por los usuarios.
El manual para compartir
Sea cual sea el negocio, los links compartidos impulsan la adopción de la aplicación y facilitan la interacción con ella. Los destinos de los links pueden ser canciones o vídeos, ventas o promociones, la página de un producto específico, la reserva de un hotel o incluso el comercio de inventario. Compartir links puede ocurrir de varias maneras:
- Compartir Peer-to-peer
- Compartir en redes sociales
- Afiliados y influencers
- Tráfico de referencia
Uno de los principales problemas de la mayoría de los links compartidos es que van directamente a lo buscador web, o los usuarios se quedan atrapados en plataformas cerradas (walled gardens).
En muchos casos, no hay una atribución adecuada, por lo que las comparticiones se atribuyen simplemente a sesiones web orgánicas en lugar de a la aplicación.
La mejor manera de superar estos problemas es crear Deep links (del inglés, links profundos) y atribuir contenido compartido. Estos links compartidos crean Deepviews informativos, que abren automáticamente la aplicación y llevan a los usuarios directamente a contenidos específicos dentro de la plataforma. Esto garantiza que los clics y los eventos descendentes puedan ser atribuidos a ese link y canal.
Independientemente del tipo de empresa, los Deep links son muy flexibles y pueden aplicarse a una gran variedad de casos de uso. Y con Branch, el proceso es sencillo: un único link que puede ir a cualquier parte. Analicemos cada tipo de compartición y cómo las marcas pueden utilizar los Deep links para hacer crecer su aplicación.
Compartir Peer-to-peer
La forma más común de compartir links es enviar contenido a uno o varios usuarios, a menudo por correo electrónico o mensaje de texto. Este tipo de compartición permite a los usuarios conducir la interacción a través de los flujos existentes.
Lamentablemente, los links estándar suelen ir directamente a el buscador web en lugar de a la aplicación. Incluso si el destinatario tiene la aplicación, a menudo tiene que pulsar un botón adicional para abrirla. Pero incluso entonces, puede que no acaben en el contenido específico que esperaban.
Añadir Deepviews personalizados y deep links es vital para compartir links en la modalidad peer-to-peer. Permiten a los usuarios compartir links con otros usuarios que los llevan directamente a un contenido específico de la aplicación, y las marcas pueden atribuir esa compartición a la aplicación.
Por ejemplo, Pandora utiliza una página de compartición personalizada. Permite a los usuarios compartir links a contenido musical con amigos a través de múltiples plataformas, incluidos mensajes de texto, Instagram Stories, Snapchat y más. Gracias a un Deep link Branch, los destinatarios del link son llevados directamente desde el link a la propia canción que se compartió.
Los usuarios también pueden compartir de uno a muchos en las redes sociales, que es una poderosa palanca para hacer crecer la adopción de la aplicación, además de la interacción. Cuando se comparten canciones interesantes con Deep links, otras personas ven esa actividad en plataformas como Facebook o Twitter, hacen clic en el link y a menudo se registran como nuevos usuarios.
Cuando LeBron James compartió su lista de reproducción de Pandora en Twitter, los seguidores que hicieron clic en el link fueron llevados sin problemas a el buscador web con un banner que les llevaba a la página de descarga de la aplicación y, a continuación, inmediatamente al contenido de su lista de reproducción dentro de la aplicación.
Esto se llama deferred deep link (deep link diferido). Vincula en profundidad a los nuevos usuarios a la pantalla de descarga de la aplicación y, a continuación, al contenido deseado dentro de la aplicación en el que habían hecho clic originalmente. Esto ofrece una experiencia de usuario aún más potente.
Compartir en redes sociales
Otro tipo familiar de compartición se produce a través de las redes sociales orgánicas de una marca. Muchas marcas simplemente publican un link a sus propios perfiles sociales, pero muy pocas utilizan Deep links. Esto significa que no están atribuyendo correctamente las descargas o la interacción.
Enlazar desde las redes sociales es difícil porque las plataformas cerradas quieren mantener a los usuarios dentro de su plataforma de redes sociales en lugar de que lleguen a una aplicación. Los Deep links de Branch están diseñados para superar estas plataformas y permitir a los afiliados y a los influencers enlazar su contenido directamente a la aplicación, eliminando cualquier oportunidad perdida de atribución o descargas de la aplicación.
Las marcas también pueden utilizar Deep links Branch en sus biografías para poder atribuir las instalaciones de aplicaciones a un canal de medios sociales concreto y personalizar la incorporación de nuevos usuarios en función de su procedencia.
Starbucks ofrece un ejemplo aún más avanzado de como compartir Deep links. Permiten a los usuarios añadir productos de la tienda a su carrito directamente desde Instagram, Twitter, correo electrónico o mensaje de texto, haciendo que los productos estén a uno o dos clics de ser comprados.
Este es el flujo del link compartido de Instagram de Starbucks.
Afiliados e influencers
Los afiliados y los influencers son individuos con un gran número de seguidores en las redes sociales que amplifican una marca o un producto a un público más amplio. Dirigen el tráfico a un producto y aumentan la adopción de la aplicación. Estas asociaciones sólo son eficaces si la marca puede medir cuántos nuevos usuarios o clientes de la aplicación ha adquirido como
resultado de la asociación. Para ello, las marcas deben utilizar Deep links para poder atribuir los nuevos usuarios a el influencer o al afiliado.
“Puedes crear Deep links directamente al contenido o incluso activar promociones. Los influencers y los afiliados son enormes en este momento para el marketing, y tienen un alto retorno de la inversión. Imagina lo que podrías estar haciendo si estuvieran apalancando los deep links para ese contenido.” – Reed Kuhn, director senior de estrategia comercial de Branch, en el seminario web Cómo los links compartidos generados por los usuarios ayudan a que tu aplicación se convierta en viral. (del inglés, How User Generated Sharing Links Help Your App Go Viral webinar)
Por ejemplo, un influencer de moda de boohoo podría publicar una foto de sí mismo llevando un vestido en Instagram junto con un link al producto dentro de ese contenido. Los seguidores que lean esa publicación pueden deslizar el dedo hacia arriba y acceder directamente a la página del producto de ese vestido en la aplicación.
Todas las imágenes son de la interfaz del smartphone.Imagen 1: La influencer de Instagram comparte stories. Imagen 2: Story con un vestido blanco de Boohoo. Imagen 3: El usuario accede directamente a la página del producto en la aplicación. Imagen 4: Realiza el pago y completa la compra dentro de la aplicación.
Los afiliados cross-app también se pueden utilizar mediante el Deep link del contenido o las promociones de influencers en las redes sociales con la aplicación. Por ejemplo, boohoo proporcionó una experiencia de links cruzados con la empresa afiliada RetailMeNot utilizando links Branch. Los usuarios que hacían clic en el link del cupón de boohoo en la aplicación de RetailMeNot eran redirigidos directamente a la aplicación de boohoo para activar la oferta.
Tráfico de referencia
Las marcas suelen utilizar links de recomendación para recompensar a los usuarios por llevar a sus amigos a la aplicación. Los Deferred Deep links menos utilizados, también pueden servir para personalizar la incorporación de nuevos usuarios. Los Deep links de recomendación diferidos y el onboarding personalizado desempeñan un papel clave en la captación de nuevos usuarios.
Un ejemplo de incorporación personalizada es el de HotelTonight. Los códigos compartidos están personalizados para el usuario actual, de modo que los amigos del usuario pueden ver fácilmente que el código no es spam: integra claramente parte del nombre de sus amigos en el código. Esta personalización anima a los nuevos usuarios a registrarse.
Cuando un amigo hace clic en ese link y se registra, instala la aplicación y ve inmediatamente la confirmación del incentivo personalizado en su aplicación.
Lo mejor de todo es que incorporar esto a una aplicación requiere un tiempo mínimo de ingeniería. Los links de Branch almacenarán nombres, imágenes de perfil y otras asociaciones de datos, que las marcas podrán recuperar de la API de Branch. Esto permite crear fácilmente pantallas de bienvenida personalizadas.
En resumen, implementar Deep links en un programa de referidos crea una experiencia increíble para los nuevos usuarios que interactúan con la aplicación.
Cómo abordar los links compartidos
El mundo de las aplicaciones cambia constantemente, pero utilizar links compartidos generados por los usuarios y emplear Deep links ayudará a obtener visibilidad de las inversiones en campañas de marketing.
Compartiendo Deep links con Branch:
- Ofrece a los usuarios una transición fluida de la web a la aplicación móvil.
- Atribuye sin problemas a afiliados y influencers
- Permite la incorporación personalizada de referidos
Con todo esto funcionando a la vez, las marcas que utilizan Deep links están mucho más cerca de viralizar su aplicación.
Para obtener más información, consulte nuestro webinar sobre links compartidos generados por el usuario.